Termos e políticas

Termos de uso

A Fazly AI reúne ferramentas de produtividade, organização, criação e download de mídias públicas. Ao utilizar o serviço, você concorda em fornecer informações verdadeiras, proteger sua conta e usar as ferramentas apenas para finalidades legais.

Conta e acesso

O acesso é pessoal e fica associado ao e-mail usado no login. Quando o Telegram é conectado, o ID daquela conta passa a compartilhar a mesma assinatura Pro. Não compartilhe códigos temporários de vinculação.

Uso de mídias e conteúdo

O usuário é responsável por possuir autorização para baixar, armazenar, editar ou compartilhar conteúdos. A Fazly não autoriza violação de direitos autorais, privacidade, marcas ou regras das plataformas de origem.

Disponibilidade

Serviços externos podem alterar regras, ficar indisponíveis ou impedir temporariamente determinadas funções. A Fazly poderá corrigir, substituir ou suspender integrações para manter a segurança e o funcionamento do serviço.

Política de privacidade

Tratamos somente os dados necessários para oferecer o serviço: identificação da conta, perfil, arquivos e configurações criados pelo usuário, agendamentos, formulários, mensagens de suporte, vínculo com o Telegram e informações da assinatura.

Comprovantes de Pix

O comprovante é usado exclusivamente para verificar manualmente o pagamento e liberar a assinatura. Ele fica protegido e acessível somente no painel administrativo. Evite enviar documentos que contenham dados além dos necessários para identificar a transação.

Compartilhamento e exclusão

Dados podem ser processados pela infraestrutura necessária para hospedar o Fazly e suas integrações. Não vendemos dados pessoais. Solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser feitas em Suporte, observadas as obrigações legais de guarda.

Segurança

São aplicadas medidas de acesso restrito e armazenamento protegido. Nenhum sistema é completamente imune a falhas; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme aplicável.

Cancelamento e reembolso

Os planos não possuem renovação automática: um novo período só é adicionado após outro pagamento aprovado. Ao vencer, os recursos Pro são desativados automaticamente, sem cobrança posterior.

Solicitações de cancelamento ou arrependimento podem ser enviadas pelo Suporte. Nas contratações online, serão respeitados os direitos previstos na legislação brasileira, inclusive o prazo legal aplicável. Quando aprovado, o reembolso será feito para uma conta indicada pelo titular do pagamento.

Problemas no serviço

Se uma função Pro essencial ficar indisponível por período relevante, o caso será analisado para correção, extensão proporcional do acesso ou reembolso, conforme a situação.